Отзывы о Экономстрой

Страницы: 1 2 След.
1
Зюзин Юрий
Заказывал 2 машины блоков Bonolit, связались быстро, цена понравилась, доставили, разгрузили, в общем молодцы.
Имя Цитировать 1
0
elteko-admin
Зюзин Юрий,
Спасибо за теплый отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Имя Цитировать 0
1
Александр
Понравилась оперативность доставки(через 2 часа после заказа) и плюс бесплатно.Спасибо,буду заказывать у вас снова.
Имя Цитировать 1
0
elteko-admin
Александр,
Благодарим Вас за теплый отзыв! С радостью ждём Ваших новых заказов!
Имя Цитировать 0
0
Александр
Некоторое время назад купил в Томилинском отделении красные красивые ручные тиски за 440 рублей и только сегодня решил их использовать... К большому сожалению, тиски оказались бракованными: Стопорный винт, предохраняюший тиски от поворота, оказался с наполовину срезанной резьбой, а резьба в корпусе имеет каверну, что приводит к невозможности зафиксировать болт. При разборке в самом корпусе внутри также оказались каверны... Не берите этот товар ни в коем случае!
Имя Цитировать 0
0
Ибрагимова Галина
Заказала в вашем интернет-магазине некоторые отделочные материалы. Заказ принимала очень вежливая и любезная девушка - менеджер Анжела. Помогла решить кое-какие проблемы, несколько раз перезванивала мне, предлагала разные варианты. Заказ доставили в срок без проблем. Очень удобно покупать у вас материалы - все в одном месте! Спасибо!
Имя Цитировать 0
0
Елена
Добрый день! Неприятное удивление от неуважительного отношения в магазине на Егорьевском шоссе (рядом с универсамом "Я любимый"). Стою в кассу, жду своей очереди, когда у меня примут оплату выписанного товара. К кассиру подбегает сотрудница магазина, приводит с собой нового "ожидающего", говорит кассиру "сделай возврат", убегает. Кассир молча начинает заниматься клиентом, которого привели. Стою молча жду. Всякое бывает - может человек торопится сильно, извинятся и дело с концом. Спрашиваю: почему обслуживаете того, кто подошёл позже? Ответ: а что я могу сделать - его главный администратор привела! Возьмите книгу жалоб и пишите что хотите. Иду к главному администратору. Тот же вопрос. Простой и понятный: почему обслуживаете того кто пришёл позже, вперёд? Администратору тоже всё равно - я вас не видела! А может вы с этим мужчиной были!? Я говорю: то есть вы-главный администратор магазина, тоже, вместо того что бы просто извиниться, считаете, что поступили правильно тогда, и сейчас поступаете правильно, ведя себя так при обращении к вам? Ответ - да, я права! Всё верно - какой администратор, такие и продавцы с кассирами. Вывод: хотите уважительного отношения - посетите другой магазин. А тому, кто назначил такого администратора - респект от всего бывшего советского союза с совковым подходом к покупателям.
Имя Цитировать 0
0
elteko-admin
Уважаемая Елена! Спасибо за ваш отзыв,который мы безусловно не оставили без внимания.С данной ситуацией мы разобрались,считаем действие наших сотрудников не допустимыми.За данный инцидент приносим свои извинения.Наша компания "Экономстрой" работает над улучшением клиентского сервиса.Ждем Вас снова.
Имя Цитировать 0
1
Дарья
Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв в обслуживании клиентов. Два раза оформляла заказ через сайт. Мало того, что половина товаров нет в наличии, так еще и обслуживание на низком уровне. В нормальном интернет магазине делаешь заказ-приезжаешь-забираешь пакеты. Здесь же через интернет сложнее купить, чем в реале. Надо приехать, пройти в офис, там распечатают счет, его надо оплатить и потом бегать по отделам чтоб собрать заказ и искать свободных продавцов. Заказ оставляла в отделе сантехнике и в отделе электрике. И там, и там пришлось ждать пока "торопливые" сотрудники отмерили нужное количество кабеля и трубы. Если вы позиционируете себя как интернет магазин, тогда и сделайте чтоб было проще клиентам (приехал-заплати-забрал, а не бегали по всем залам в поисках своего заказа.
Имя Цитировать 1
0
олег
Заказывал ленту лрт-35, приехал из Монино, а ленты не оказалось в наличии! Нужно относиться внимательние к заказам клиента. Мало того, что потратил время и деньги на дорогу, да еще и нервы !!! Остался очень неприятный осадок. Вашу компанию рекомендовать положительно не могу !!!!!!!!!!!!!!!!
Имя Цитировать 0
0
elteko-admin
Уважаемый Олег!В данной ситуации разобрались.Ленту лрт-35,которую вы заказывали имеется в наличии и соответствует техническим характеристикам,но представлена в другом цвете.Приносим свои извинения.
Имя Цитировать 0
0
elteko-admin
Уважаемая Дарья! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.О данном инциденте был оповещен руководитель подразделения и приняты соответствующие меры по улучшению клиентского сервиса.
Имя Цитировать 0
0
Свирский Михаил
Добрый день! Три раза заказывал материалы в интернет-магазине для строительства "сарайки". И металл, и древесину, и кровлю заказывал. В целом - доволен. Два раза заказывал заблаговременно, за день, а то и за три. В третьем заказе была вынужденная срочность, дождь на улице, выходной на носу... Менеджер, правда, не хотела с ходу оформить доставку в день заказа, в субботу, но после настоятельной просьбы решила и этот вопрос, за что ОСОБОЕ спасибо!. Проживаю в Малаховке, и на "Егорке" есть очень близкий магазинчик "ЭкономСтроя", но в интернет-магазине хоть немного, но дешевле, да и доставка бесплатная!!! Молодцы, здорово придумали. Спасибо за сотрудничество! Успешных Вам продаж!
Имя Цитировать 0
0
владимир петрович
Я второй год пользуюсь услугами магазина экономстрой.Очень удобно и быстро.Хочу особо отметить два полезных момента: 1-бесплатная доставка с определенной суммы,2-очень добропорядочные менеджеры Ольга и Анджелина( без проблем меняют товар,если кто то ты сам или менеджер ошибся,находят способ как поменять товар с бесплатной(попутной) доставкой.Мне магазин очень полюбился,хотя есть одно пожелание- хотелось бы чтобы пиломатериалы более тщательно отбирались ну как для себя!!! А так достаточно часто из 6-7 досок или бруса один предмет с неболшиим браком. Зная это приходится заказывать сзапасом.А так в магазине очень большой ассортимент ,есть всё для строительсва и цены премлемые
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Уважаемый Михаил! Большое спасибо за хорошую оценку нашей работы! Доставка в день заказа к сожалению не всегда возможна ввиду загруженности транспортного отдела, но мы работаем над улучшением сервиса! Ждем Вас снова в нашем интернет-магазине!
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Уважаемый Владимир Петрович! Мы обязательно учтем Ваше пожелание! Мы всегда стараемся помогать нашим клиентам и решать индивидуальные вопросы каждого покупателя максимально быстро и качественно!
Имя Цитировать 0
0
МОРГУНОВ АЛЕКСЕЙ
Добрый день ! Пользуюсь услугами данного магазина не первый раз. Доставка в течении рабочего дня. Рекомендую продавать утеплитель ПЕНОПЛЕКС по 1 шт ,чтобы не ездить по другим магазинам за 1-2 шт,а целая упаковка много. Отдельное спасибо продавцам из Томилино ( Гору и Игорю) за оперативные поставки и консультации .
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Уважаемый Алексей! Спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, некоторые группы товаров не подлежат поштучной продаже по причине отсутствия индивидуальной упаковки и высокой вероятности повреждения при транспортировке.
Имя Цитировать 0
0
Бочков Павел
Приехал сегодня специально в магазин, что в Токарёво, за 20 л. канистрой. Оказалась на 30 руб. дороже, чем на сайте. К тому же, крышек на эти канистры не нашли (лазила по шаткой стремянке женщина, а канистры на самом верху высоченного стеллажа).
Имя Цитировать 0
0
Бочков Павел
Также присоединюсь к негативному отзыву, как у "Дарьи". Территориально заказ удобно было забрать в Токарёво, но пришлось ехать в Люберцы (забавная деталь, не правда ли). Там тоже пришлось пройти крайне неудобное приключение по поиску кассы, нужных отделов. Правда, продавцы довольно быстро обработали заказ и дали пару очень пригодившихся советов. Но это, конечно, совершенно повёрнутый задом к клиенту стиль работы. Надеюсь, какое-то улучшение всё же наступит.
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Добрый день, Павел! Спасибо Вам за честный отзыв! Действительно, цены на сайте чуть ниже розничных, действующих в магазинах, это сделано для стимулирования онлайн-продаж. Для ускорения процесса отгрузки рекомендуем Вам заранее уведомить о своем приезде курирующих отгрузку менеджеров. В связи с большим ассортиментом у нас, к сожалению, не всегда есть возможность хранить все группы товаров в местах быстрой доступности. Мы безусловно работаем над улучшением нашего сервиса, но главной задачей считаем для себя все-таки сохранить невысокий уровень цен в наше непростое время.
Имя Цитировать 0
0
Ковалев Дмитрий
Добрый день! Строю домишко. Заказываю не первый раз, заказы оставляю на сайте. Менеджеры связываются в течение одного дня. Цены вполне приемлемые, подкупает бесплатная доставка. Все страивает, планирую и дальше закупаться у Вас. Спасибо большое)))
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Имя Цитировать 0
0
Гуляев Игорь
Заказывал два раза по несколько позиций товара(блоки, вагонка, уголки, фанера и пр). Вежливые и пунктуальные менеджеры и курьеры. Всё привезли в срок и в точности по заказу.
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Уважаемый Игорь! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся, Вы обратитесь к нам снова, если возникнет такая необходимость!
Имя Цитировать 0
0
Сергей Владимирович
Здравствуйте! В течение 2014-15 гг совершил несколько покупок через сайт, как с доставкой (бесплатной), так и путем самовывоза (Егорьевское ш.). Устраивало абсолютно всё. СПАСИБО! Хотел сделать очередную. Однако обнаружил, что в новой редакции сайта невозможно оформить заказ без регистрации. Не вижу в ней смысла, когда делаешь не более 2-3 заказов год. Ждать ли возвращения очень нужной функции для тех, кто свою основную стройку уже закончил? ))) С уважением,
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Добрый день, Сергей Владимирович! Регистрация занимает всего 1-2 минуты, достаточно 1 раз зарегистрироваться и в дальнейшем заходить на сайт под своим логином и паролем. Это необходимая мера и избежать этого в современном интернет-пространстве нельзя. Если этот процесс вызывает у Вас трудности, Вы всегда можете обратиться к нашим операторам и оформить заказ по телефону!
Имя Цитировать 0
0
Алексей
Неоднократно оформлял заказ через интернет-магазин, а также в самом магазине в Чкалово. Как уже опытный покупатель рекомендую новым покупателям обратить внимание на следующие моменты, чтобы потом не разочаровываться: 1. Цены в интернет-магазине отличаются от цены самого магазина (по некоторым позициям, например, крепеж - в интернете существенно дешевле) 2. В интернет-магазине есть акция "бесплатная доставка" при покупке от 7 тыс. руб., а если покупать в самом магазине, то за доставку я платил 2800 руб. (за МАЗ) 3. Дисконтная карта (мне ее подарили с первого большого заказа) работает в самом магазине-складе, но не работает в интернет-магазине! При оформлении через сайт перезванивают быстро (максимум было 1,5 часа, но это в воскресенье), общаются доброжелательно, заказ можно отредактировать с менеджером по телефону и т.п. В самом магазине тоже хорошо - если надо распилить (дерево, металл), то все сразу делают за недорого. Доставка работает хорошо - отзваниваются, что выехали, отзваниваются на подъезде. С доставкой проблема была только раз - не довезли пару упаковок имитации бруса, а я весь товар принял и подписал бумаги, не проверив. Когда недосчитался, то перезвонил им, объяснил. После проверки они согласились, что ошиблись, и довезли мне остаток. Товар, который мне привозили, тоже хороший - % битого в кирпиче ничтожно мал, металлопрокат свежий без ржавчины, дерево без черноты. В общем я очень доволен и интернет-магазином, и самим магазином.
Имя Цитировать 0
0
ekonomstroy-admin
Уважаемый Алексей! Спасибо за подробный, обстоятельный отзыв! Ждем Вас снова!
Имя Цитировать 0
0
Алешин Александр
Всем доброго дня! Покупаю стройматериалы в этом магазине уже около 10 лет. Раньше покупал в розничных магазинах (для работы), сейчас заказываю через интернет-магазин (для себя). Широкий ассортимент, хорошие цены, оперативное подтверждение заказа, достаточно быстрая доставка, оплата онлайн банковской картой. Всегда рекомендовал и рекомендую знакомым! Продолжайте в том же духе!
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 След.
 
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение
 

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете