Отзывы о Экономстрой

14.04.2021 были с женой в вашем магазине, очень понравилось.Очень отзывчивые продавцы, особо хотим отметить прадовца Екатерину которая очень грамотно рассказала нам про покупаемый товар. Покупали семена и удобрения. Будем рекомендовать друзьям. Спасибо за ваш труд.  

МО, Люберецкий район, пос. Малаховка, ул. Шоссейная, стр.2
Вчера покупал в вашем магазине краску, пластиковую трубу и ещё что-то.Понравилась работа консультанта Юли. При огромном ассортмменте грамотно и доходчиво всё обьяснила.
Спасибо коллективу, хороший магазин.

Магазин по адресу МО, Истринский район, Павлово-Слободское с.п., д. Лобаново, ул. Новая, 15а, время работы указано с 9 до 20, приехал примерно в 9-05, магазин закрыт, у входа стоит еще пару человек, открытия так и не дождался, примерно в 9-13 уехал, так же уехал один из ожидавших ранее.

Отличный магазин! Все быстро, четко и цены ниже даже чем в Леруа.
И огромное спасибо водителю Тягунову Станиславу, вежливый, ответственный, клиентоориентированный, прям вот реально все быстро привез, даже немного помог с разгрузкой, побольше таких сотрудников!

Плиточник знакомый работал с Крепсом усиленным, несколько раз брал мешки по 25 кг. Очень советовал. А у вас есть?

Прошу вас объяснить, Вашему кассиру (молодой мужчина), что клиент пришедший в магазин 03.01.2021 г. в 19-15 мин, расположенный в Крекшино, за покупками, не обязан выслушивать от него. что касса закрыта, хотя никаких, табличек на кассе не было, при этом он разговаривал со своим знакомым и не обслуживал клиентов. На мое замечание предложил выйти из магазина и поговорить. Очень интересное предложение, которое напоминает не солидный магазин, а "блошиный"рынок, где вопросы решаются в ближайшей подворотне. Я надеюсь, что Вы примите соответствующие меры административного характера к данному кассиру. Прошу Вас сообщить о принятых мерах мне на почту.

Добрый вечер!Я видимо тот самый «знакомый» о котором упоминал «потерпевший» или пострадавший от хамства вашего сотрудника!
Хочу сказать,что никакой я не знакомый,я обычный покупатель,и я присутствовал при данном инциденте.Я специально отслеживал жалобы,так как предполагал что скорее всего жалоба от этого гражданина не заставит себя долго ждать!И так как я за справедливость, хотел бы рассказать как все было на самом деле!
Продавец консультировал меня,помогая мне подобрать батарейки для моего фотоаппарата,был развернут спиной к кассе,плюс защитный экран перед кассой,плюс к тому же большое скопление посетителей в районе кассы,все это создавало в тот момент определенный шумовой эффект,и,как я понял(а позже сам продавец,искренне недоумевая мне об этом сказал)продавец просто не слышал что к нему обращаются,физически не слышал!Данный гражданин забыл упомянуть к слову,что его нецензурное обращение слышал весь зал!И сказано это было не в ответ на хамство или что то подобное,а непосредственно с целью оскорбить человека,причём ни за что!Этот гражданин первый оскорбил продавца,причём прилюдно,и,каким бы профессиональным не был человек,любой мог отреагировать на оскорбление подобным образом(я лично считаю что за такие слова можно и в зубы получить)!
Со своей стороны,хотел бы обратиться к руководству магазина с просьбой разобраться во всех обстоятельствах более детально,и не наказывать продавца!
Хочу так же отметить,что сотрудник вашего магазина всегда приветлив,обходителен и отзывчив и даже больше того!Пару раз приходил мне на помощь,помогая с тяжелыми покупками(сам предлагая мне помощь).Отличный продавец,грамотный консультант и просто приятный молодой человек!
Спасибо!  (Данный отзыв был отредактирован администрацией интернет-магазина, отредактированный фрагмент выделен курсивом)

Добрый день!

Сегодня 24 ноября 2020 года, был в магазине по адресу: МО, Люберецкий район, пос. Малаховка, ул. Шоссейная, стр.2, где столкнулся ситуацией, в которой продавец магазина отказался консультировать, мотивируя своими вымыслами о воображаемой пандемии. Думаю в нынешних экономических условиях, вы вряд ли многократно перевыполняете финансовый план, а с таким подходом можно потерять всех покупателей (в округе много строительных, хозяйственных и бытовых магазинов). В связи с выше изложенным, прошу принять соответствующие предусмотренные вами меры, в отношении продавца и данного магазина, чтобы в будущем избежать вызова полиции, для составления заявления и протокола об административном нарушении (штрафы сами знаете какие!). Также, буду ждать вашего ответа, на указанный электронный адрес.

Ссылка на видео, в котором запечатлена данный продавец https://www.youtube.com/watch?v=jdb0zqWYYx4


С Уважением и наилучшими пожеланиями, Андрей!

Мне очень нравится Ваш магазин. Всегда очень высоко оцениваю работу персонала: всегда спокойны, выдержаны и очень внимательны к покупателям.
17 ноября мы с женой присматривали чайник. Слыша наш разговор, к нам подошла сотрудница Татьяна (ее должность я не знаю). Со знанием дела она представила особенности разных изделий. По ее рекомендациям мы приобрели также очень удачное средство по уходу за посудой.
Мы выжаем большую благодарность Татьяне за помощь и за то доброе внимание, которое она нам оказала.
Мы также признательны администрации магазина  за тщательный подбор персонала и хорошую организацию дела.

Екатерина работает в Люберцах.

Хочу выразить благодарность за отличное отношение к работе продавца-консультанта Екатерины. Отзывчивый, позитивный человек, хорошо знающий свое дело.

Экономстрой в Томилино отказались отпускать товар без маски, что противоречит федеральным законам РФ
Постановление губернатора 108 относится к органам управления, гражданин РФ не является органом управления. Руководство магазина не право. Далее нарушение закона о защите прав потребителей ст. 16, нарушение ГКРФ ст. 492, нарушение Конституции РФ, режим ЧС в стране не введён.

На днях зашел в магазин сети экономстрой в пос. Ильинский. Надо было купить кран-буксу для смесителя в кухне. Позвал менеджера, показал какой смеситель у меня установлен, полгода назад я его покупал в том же магазине, спросил, какой кран-буксу мне надо купить, и ... мальчик показал мне витрину с кран-буксами говорит - выбирайте? Я сказал, что не знаю какая мне нужна, он сказал, что не знает. Я подошел к управляющей магазином, попросил чтобы мне позвали профессионала, который разбирается, на что она мне сказала, что все приезжают с кран-буксами в магазин, и выбирают??? 2 вопроса: 1) Может мне сразу привезти смеситель в магазин? 2) Зачем нужны менеджеры и управляющие в магазине, чтобы ходить "улыбаться", и размахивать руками, показывать где находится товар? Я и без менеджеров сам найду товар. За что менеджеры получают зарплату? Разве менеджер не должен знать "на зубок", то чем он занимается???
В итоге, благодарю "заботе" и "профессионализму" сотрудников экономстрой, я остался  без товара!!!

Пользовался магазином практически с момента его появления. И до  последнего момента был очень доволен - широкий ассортимент товаров от  бытовой мелочёвки до строительных материалов, вполне адекватные цены,  удобное расположение, возможность заказа через Интернет. Однако сегодня,  18 сентября 2020 года мне неожиданно было отказано в обслуживании сразу  в двух магазинах: в Малаховке (7-км Егорьевского шоссе) и Томилино (ТЦ  "ДОБРО"). В обоих магазинах кассир потребовала от меня наличие на лице  маски, отказ в обслуживании объяснила постановлением Губернатора МО от  12.03.2020 N 108-ПГ, однако в тексте постановления отсутствует запрет на  обслуживание покупателей без маски (да и не мог данный запрет там  появиться, так как данный запрет нарушает требования Федерального  закона, а именно п.1 и п.2 ст.492 и п.1 и п.3 ст.426 ГК РФ, а также п.1 и  п.2 ст.16 Закона "О защите прав потребителей", и, в соответствии с ч.5  ст.76 Конституции Российской Федерации является ничтожным). То есть  отказ в обслуживании однозначно является инициативой сотрудников  магазина и образует состав административного правонарушения,  предусмотренного частью 2 ст. 14.8 КОАП РФ. Дополнительно сотрудники  магазина в Томилино говорили мне, что за ними следит Роспотребнадзор  через установленные у них камеры и что видео с камер доступно онлайн на  сайте магазина. Внимательно изучив сайт я убедился что сотрудники лгали.  Понятно, что после такого отношения в данный магазин больше не обращусь  за исключениям случая принесения мне извинений, чего, конечно же,  никогда не будет. А товар без проблем купил в другом магазине, пусть и  не столь удобном, но зато без каких-либо незаконных требований, унижений  и нервотрёпки.

Есть Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 "Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации":
- статья 3 пункт "в"  ....в) при получении инструкций (указаний) от уполномоченных должностных лиц, в том числе через средства массовой информации или операторов связи, эвакуироваться с территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или из зоны чрезвычайной ситуации и (или) использовать средства коллективной и индивидуальной защиты и другое имущество (в случае его предоставления органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями), предназначенное для защиты населения от чрезвычайных ситуаций.
- статья 6 пункт "б"  .... б) предоставляют работникам и иным гражданам, находящимся на их территориях, имеющиеся средства коллективной и индивидуальной защиты и другое имущество, предназначенное для защиты населения от чрезвычайных ситуаций, принимают другие необходимые меры по защите от чрезвычайной ситуации работников и иных граждан, находящихся на их территориях.
То есть все организации должны БЕСПЛАТНО предоставлять ИСЗ.

Являлся не частым, но постоянным клиентом Экономстроя в  пос. Малаховка, ул. Шоссейная, стр.2 - весьма не плохой ассортимент товаров, демократичные цены. Сегодня срочно  понадобилось купить полиэтиленовую пленку. Забыл маску в машине, обратился к менеджеру в зале с просьбой отпустить мне пленку. Далее был довольно странный диалог:
- я пленку то отмотаю, но чек вам не пробьют
- ???
- потому, что вы без маски
На тот момент в магазине в масках находилось не больше трети посетителей, в кассе пробивали чеки на товар покупателям в том числе и без масок.
Я безусловно согласен с требованием менеджера в зале о необходимости соблюдения масочного режима. Но тон общения на грани хамства и не объяснимый дресс код со стороны менеджера весьма озадачил. Пропало желание возвращаться в магазин, купил необходимое в другом месте. К сожалению, это уже не первый случай на моей практике такого общения с покупателями со стороны менеджеров Экономстроя в Малаховке. Посещать этот магзин, по крайней мере в Малаховке, нет никагого желания.

Добрый день.
Дата посещения 09.09.2020 время 16.00-18.00. На бейджик продавца не посмотрел, женщина.

Магазин в Истринском районе д. Буньково мне очень нравится. Всегда есть выбор, очень вежливые и грамотные сотрудники. Всегда помогут найти или подобрать замену если возможно. 5+

31.08.2020 посмотрел ассортимент на Вашем сайте, убедился, что нужные товары (трансформаторы, светодиодные лампы) присутствуют отправился в магазин. Заказ предварительно не оформлял, решил выбрать и купить на месте. После длительных поисков нужного товара (искал понижающие трансформаторы для галогенных ламп) подошел к сотруднику консультанту. Трансформаторы мы так и не нашли. И тогда я решил подойти к женщине, которая сидит возле компьютера у входа.
между нами состоялся следующий диалог:
- можете ли вы подсказать наличие трансформаторов в Вашем магазине?"
- нужно смотреть в зале
- если бы я нашел их в зале я не стал бы подходить к Вам
- я не могу посмотреть
- что значит не можете? У Вас на сайте есть трансформаторы, но я не могу их найти. Хочу понять есть ли они вообще в этом магазине.
- ну сайт это одно, а мы это другое. я не могу посмотреть.
Возможно, абсолютное нежелание помочь клиенту было вызвано тем, что я оторвал ее от того, что она в этот момент "ковырялась" в своем мобильном телефоне. И вообще на ее лице было недоумение, что к ней кто то подошел.
К сожалению, я не узнал, как ее зовут. Не обратил внимание есть ли на ней бейдж.
Все произошло 31.08.2020 в магазине по адресу пос. Томилино, ул. Хомякова, д.20 в 18,20.
Прошу принять меры к данному сотруднику.  

Как адекватная компания держите верный сознательный курс,не поддавайтесь на эти незаконные указы,у вас есть наверняка свои юристы,не теряйте своих покупателей, берите пример с таких компаний как Леруа Мерлен, где абсолютно добровольно ношение марли на лице! Хотели сделать закупку,отказали в помещении без маски, абсурд, купили в Леруа 👍

Магазин в рп. Быково, отказывались обслуживать без маски, при том что в магазине собралась очередь и вторая касса не работала. В магазин без маски пустили, а на кассе отказывались обслужить. Какое это соблюдение санитарных мер?!

Да,но совместном с этим нужно соблюдать дистанцию 1,5 метра, что невозможно в данном магазине при одной рабочей кассе! Я в этом магазине бываю довольно часто и ни разу не видела чтобы работали обе кассы, что для отсутствия очереди и соблюдения дистанции просто необходимо.

Огромное спасибо оператору Виктории,заказ делал по телефону,выбрал ближайший магазин,пока ехал,все приготовили.пришел,оплатил и снова не нарадуюсь шуруповерта,беру в этом магазине второй такой же.первый отработал в жёстких условиях около 5 лет. Ещё раз спасибо,Виктория, за оперативность, честность,вежливость!! Все прекрасно.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Елену которая работает с юр лицами. Более ответственной и профессиональной работы встречать приходилось крайне редко. Спасибо Вам Экономстрой за такого ценного работника.

      Магазин Экономстрой в Буньково Истринский район. Выражаем благодарность администратору Дмитрию за оперативный сбор заказа и доставку стройматериалов, вообще, нравится магазин, по телефону можно сделать заказ, подтвердить присланный чек и оплатить онлайн, что очень удобно в период изоляции. Ассортимент товара очень большой, цены приятные. Спасибо, что вы есть!

Добрый день!
Выражаю слова благодарности менеджеру Виктории, за её качественную и профессиональную работу. Оперативно и грамотно осуществляет помощь в подборке необходимого товара и дает высококвалифицированные рекомендации!
Желаю успехов в профессиональном развитии!

Публикуете только положительные отзывы. Отличная модерация. Молодцы!  

Был сегодня в магазине в деревне Северная. Есть там такой продавец Ануфриев. Я с ним не первый раз сталкиваюсь, и все время создается впечатление, что я должен его уговорить его, чтобы он мне что-нибудь продал. Сегодня разговор приблизительно такой:
- мне нужно метров 15 шнура или бечевки.
- что конкретно вам нужно?
- у вас есть шнур для белья. Его, например
- Я не знаю, чего вы хотите. Какой вам нужен шнур?
- да любой.
- скажите конкретно, а то я принесу, а вам не понравится.
Мне еще была нужна кое какая химия и кран, но желание покупать у этого человека пропало окончательно. До этого забирал у него интернет-заказ. Попросил заменить трос сантехнический на такой же, но более длинный. Глядя на его лицо, создалось впечатление, что я его смертельно оскорбил.
Между тем, с ним работают еще 2 продавца: девушка и молодой человек. С ними никаких проблем. Подскажут, покажут, принесут. Я понимаю, что работа продавца нелегка (приходилось и самому за прилавком стоять), но, если не можешь, и работа настолько не нравится, зачем на ней работать, портить жизнь себе и настроение покупателям?

Сегодня посетил Ваш магазин возле станции Быково. Замечательный продавец-консультант Екатерина помогла подобрать насос для дачи, шланг, переходники и пистолет для полива. Огромное спасибо Вашему магазину за таких отзывчивых и компетентных сотрудников.

Добрый день!был во многих ваших магазинах,но на мой взгляд в Чкалово у вас лучший продавец.Очень отзывчивая ,шустрая и знающая своё дело девушка .А главное вежливо общается с клиентом!побольше бы вам таких продовцов .GBYHJ

Добрый день!
Долгое время приобретаю товары в магазине в Томилино (Хомякова, д.20).
Магазин отличный!
Радует ширина ассортимента, качество товара. Привлекательна стоимость товара. И главное - в шаговой доступности.
В настоящее время в связи с распространением вирусной инфекции доступ в торговый зал магазина ограничен.
Оказалось не просто объяснить продавцу какой именно товар нужен.
Продавец принесла тот товар, который нашла. И ничего страшного, что он чуть-чуть отличается.
В данной ситуации порадовала инициатива коллеги продавца-консультанта. К сожалению имени молодого человека я не рассмотрел.
К решению вопроса он подошел со знанием дела.
Молодому человеку (продавцу) огромная благодарность.

Здравствуйте. Вот уже почти месяц хожу к вам магазин Быково, плохо было когда все закрыто и товар выносят на улицу. Но меня в принципе все устроило, товар приносили такой какой надо, бывало и не один раз девочка бегала но все нам удалось купить. Приносили несколько вариантов на выбор, это плюс. Жалко было девушку, которая бегала туда сюда несколько раз, ни один раз она нас обслуживала, предлоглала что то взамен того чего нет. Мы всем остались довольны, Екатерина очень хороший продавец, добрый отзывчивый, готовый помогать людям. И вот в понедельник наконец-то можно было зайти в магазин и что то выбрать самим, пускают конечно по 2-3 человека, но ничего мы ждали, всем сотрудникам конечно нужно иметь огромное терпение, потому что некоторые люди не понимают что от них хотят, начинают ругаться, грубить продавцам. Спасибо им за их терпение, и за то что вообще магазин работает. Мы купили все что нужно, помощь нам конечно как всегда предложила Екатерина, хотя она была и занята приемкой товара, у неё его очень много было. Ещё раз спасибо за ваш магазин, отличных продавцов, и то что работаете.

Добрый день!
Любим с мужем наш магазин Экономстрой в Малаховке у рынка, часто выручает. Мне нравятся продавцы, особенно в отделе инструментов высокий обходительный парень, ребята в
электрике и девушки в  красках, даже грузчики улыбчивые и доброжелательные. И тут вдруг вчера я слышу посреди зала матную брань, я не ханжа, но я против мата в общественных местах, и ругался не пьяный посетитель, а какой-то высокий мужчина, руководящий процессами в торговом зале. Экономстроевцы -это некрасиво! Это портит репутацию магазина, бренд и отношение клиентов. Это мы, постоянные покупатели, знаем, что коллектив магазина отзывчивые профессионалы, а у первичного клиента сложится негативное впечатление и возможно навсегда. В наше время сервис на первом месте.

Добрый вечер! Пару недель назад в магазине Быково покупала у вас смеситель для ванны, хотела поблагодарить продавца Екатерину за грамотную консультацию и хорошее отношение. Включая воду , понимаю это то что мне нужно! А так же благодарю продавца Светлану за прекрасную дрель для мужа, он очень доволен подарком) в этот магазин хочется ходить, так как даже не грамотный человек в какой то области, всегда может надеятся на прекрасную консультацию и получить именно то что нужно!

Добрый вечер. Была сегодня в вашем магазине в Быково, первый раз. Очень большой выбор товаров.  Вежливые продавцы, все расскажут подскажут.  

Добрый день. Были в вашем магазине быково, нам очень не понравилось отношение продавца Ольги, она нас не встретила, сразу грубо ответила куда нам идти, прямо и на лево, не показала что и где, а потом когда мы попросили помощи вообще ответила я незнаю сантехнику и я не с этого отдела, сказала ждите продавца она на обеде. Ладно подождал минут 15-20 наверное, вышла продавец сантехники, все нам показала объяснила, все собрала,и не только там но и в других отделах тоже. Продавца зовут Екатерина, и мы её хорошо знаем, так как ходим с самого открытия, всегда поможет и подскажет. Иногда из за таких продавцов как Ольга, очень грубых, и к тому же не знающих, не хочется приходить в магазин, в вашем магазине, всего 2 адекватных и умных продавца Екатерина и Светлана, побольше вам таких. Директор магазина тоже очень грубая женщина. Мой знакомый был в вашем магазине в воскресенье, и ему вообще сказали что сантехнического отдела у вас нет, продавцы были Ольга и   новенькая девочка. Хочется очень хороших и вежливых продавцов. Желаю вам таких найти.