Отзывы

Отзывы о Экономстрой

Страницы: 1  2  
0
Ирина
21.03.2020 10:38:16
Репутация
Добрый день!
Любим с мужем наш магазин Экономстрой в Малаховке у рынка, часто выручает. Мне нравятся продавцы, особенно в отделе инструментов высокий обходительный парень, ребята в
электрике и девушки в  красках, даже грузчики улыбчивые и доброжелательные. И тут вдруг вчера я слышу посреди зала матную брань, я не ханжа, но я против мата в общественных местах, и ругался не пьяный посетитель, а какой-то высокий мужчина, руководящий процессами в торговом зале. Экономстроевцы -это некрасиво! Это портит репутацию магазина, бренд и отношение клиентов. Это мы, постоянные покупатели, знаем, что коллектив магазина отзывчивые профессионалы, а у первичного клиента сложится негативное впечатление и возможно навсегда. В наше время сервис на первом месте.
Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения, что доставили Вам определенный дискомфорт. Мы передали отзыв руководителю данного сотрудника, с ним будет проведена работа.
0
Ольга
22.02.2020 20:53:12
Продавцы
Добрый вечер! Пару недель назад в магазине Быково покупала у вас смеситель для ванны, хотела поблагодарить продавца Екатерину за грамотную консультацию и хорошее отношение. Включая воду , понимаю это то что мне нужно! А так же благодарю продавца Светлану за прекрасную дрель для мужа, он очень доволен подарком) в этот магазин хочется ходить, так как даже не грамотный человек в какой то области, всегда может надеятся на прекрасную консультацию и получить именно то что нужно!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады слышать комплименты от наших покупателей. Будем рады увидеть Вас снова!
0
Ирина
07.02.2020 21:39:24
Магазин
Добрый вечер. Была сегодня в вашем магазине в Быково, первый раз. Очень большой выбор товаров.  Вежливые продавцы, все расскажут подскажут.  
Спасибо за отзыв о нас! Нам очень приятно слышать, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть у нас вновь.
0
Елена
06.02.2020 22:30:07
Продавцы
Добрый день. Были в вашем магазине быково, нам очень не понравилось отношение продавца Ольги, она нас не встретила, сразу грубо ответила куда нам идти, прямо и на лево, не показала что и где, а потом когда мы попросили помощи вообще ответила я незнаю сантехнику и я не с этого отдела, сказала ждите продавца она на обеде. Ладно подождал минут 15-20 наверное, вышла продавец сантехники, все нам показала объяснила, все собрала,и не только там но и в других отделах тоже. Продавца зовут Екатерина, и мы её хорошо знаем, так как ходим с самого открытия, всегда поможет и подскажет. Иногда из за таких продавцов как Ольга, очень грубых, и к тому же не знающих, не хочется приходить в магазин, в вашем магазине, всего 2 адекватных и умных продавца Екатерина и Светлана, побольше вам таких. Директор магазина тоже очень грубая женщина. Мой знакомый был в вашем магазине в воскресенье, и ему вообще сказали что сантехнического отдела у вас нет, продавцы были Ольга и   новенькая девочка. Хочется очень хороших и вежливых продавцов. Желаю вам таких найти.
Спасибо за оставленный отзыв! Было проведено служебное расследование. По результатам проверки продавец уволен. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства!
0
20.11.2019 01:08:11
Мы долго пользовались времянкой на дачном участке. Ездили только в теплое время – с майских и до октября. Потом стали жить лучше, построили полноценную дачу, зимой можно жить. Из времянки сделали уютный домик для гостей, часто стали приезжать родственники, друзья. Утепление Пеноплексом 100 мм снаружи. Буржуйка и электрические обогреватели – всё что нужно для полноценного отопления этого самого домика. Гости не мерзнут.  
0
17.11.2019 05:32:27
Пена монтажная Пеноплэкс FASTFIX 850мм
Использовал данную пену на стыках пеноплекса на углах дома, потом обшивал сайдингом. С плитой контачит хорошо, но для приклеивания не годится, лучше клей.
0
07.09.2019 11:50:17
Очень некомпетентные продавцы-консультанты в магазине. Убедилась в этом в который раз: утверждают, что битумную мастику можно смыть с рук просто мылом с водой. Интересно как у них у самих это получится)))
Спасибо Вам за отзыв! Могли бы уточнить в каком магазине произошла данная ситуация для дальнейшего разрешения вопроса.
0
05.07.2019 19:12:35
Интернет-магазин
Очень неудобный сервис получения заказов в точках продаж. Пока из центрального офиса по телефону не сделают звонок, сам магазин на себя заказ поднимать на себя не хочет, при том что видит его. А дозвониться оператору ещё та история. Просьба оптимизировать бизнес-процесс.
Добрый день, Николай!
Мы разобрались в данной ситуации, дело в том, что при передаче данных заказа из интернет-магазина в розничный магазин занимает определенное время (обычно несколько минут).
Спасибо за понимание и обратную связь.
0
Елена
06.01.2019 19:16:20
Спасибо продавцу в магазине в Малаховке. Извините, не помню имени, но человек мне очень помог, предложив простой, но не перешедшей мне на ум выход. Хочу официально поблагодарить этого человека за неформальный подход к работе. Отдел, где продаются шурупы. Все сработало. Ура.!
0
06.03.2018 13:23:40
Добрый день!
У вас отличный магазин. Несмотря на то, что только начал работать.  
Очень радует бесплатная доставка при заказе от 20 т.р. я бы сказала, что это было прям определяющим при выборе магазина.
Доставка осуществляется вовремя. Цены сравниваю с Леруа, рынками. Зачастую вы выигрываете. Оформляю 3-й заказ.
А через пару недель планирую еще продолжить покупки.
Спасибо за то, что организуете такой сервис в Подмосковье!
Наталья
0
28.11.2017 10:44:41
Доброе утро! Вчера написал отзыв об отсутствии ключей и прокладок в трубах. Сегодня с утра подвезли и то, и другое. Оперативно! Отличная работа! Спасибо за внимательное отношение к клиенту. Буду и дальше покупать в  этом магазине.
0
27.11.2017 14:19:53
Всем доброго дня! Заказываю в этом магазине не первый раз и все время что-то не так. То не те трубы положили, а в последнем заказе не дали ключ от монтажного шкафа и резиновые прокладки в красных трубах отсутствовали. Не во всех конечно, но не приятно.
0
25.09.2017 12:18:43
Добрый день!!Не первый год обслуживаюсь в Вашем магазине.Хочу поблагодарить продавца Татьяну из Томилино за хорошее и быстрое  обслуживание,а также расчет материалов на отопление. Доступно проконцультировала и помогла в покупке материалов.Очень приятно иметь дело с профессионалам своего дела,несмотря на то,что это девушка. Но,есть одно НО!!Меня крайне разочаровал продавец в отделе саморезов.Девушка-продавец постоянно говорила по телефону и в перерывах от разговора пыталась мне ответить в грубой форме.Жаль,что такие продавцы портят репутацию хорошего магазина(
0
Guest
29.08.2017 13:14:17
Заказывала Газоблоки BONOLIT и мелочь всякую строительную, сотрудники вежливые, компетентные, отдельное спасибо менеджеру Анастасии. Заказала на кануне вечером, привезли на следующий день с утра. Четко, быстро, качественно!
Спасибо!
0
07.08.2017 11:49:43
Заказал На этом сайте стремянку на следущий день мне её доставили и превезли не ту что на сайте курьер сказал я тут не причём и звоните в компанию и взял деньги спеша и уехал мы позвонили в компанию и нам сказали что или мы сами к ним едим и возрощяем им стремянку или опять заказывать доставщика что бы он возратил а это опять накладываеться на финансы короче кто будет заказывать не отпускайте курьера
0
26.07.2017 15:21:39
С 2015 года  пользовался услугами интернет магазина и качество  услуг отличное, После  оформления заказ  online как правило  в течении  часа перезванивают и   уточняют  детали  и подтверждают доставку, учитывают  пожелания. Последний  заказ 13883  привезли  аккуратно и  в  срок, разгрузил водитель манипулятором с224рк 190 удобно и без  проблем так  как  хотелось. Спасибо
0
Андрей
23.03.2017 12:44:46
Цена в интернет магазине не самая низкая по сравнению с другими магазинами. Однако воспользовался услугами именно этой компании т.к. заказы выполняются оперативно и надежно. Заказанный тяжелый груз по договоренности занесли в квартиру на указанные места.
0
07.03.2017 02:25:03
очередной заказ в экономстрое(5 или 6 ой за все время) из плюсов-цены адекватные(по сравнению с рынком Радуга в Раменском),доставка вовремя,разгрузка быстрая....из минусов-не всегда верная инфа о наличие на сайте,из-за этого приходиться ,когда оператор перезванивает ,в голове искать аналоги товара которого не оказалось,а ведь выбирался конкретный товар не с бухты барахты...вообще пока впечатления больше позитивные,поэтому и заказываю крупненькие заказы здесь,а по мелочам в близлежащих магазах...раует бесплатная доставка по акциям или при немаленькой покупке
0
05.03.2017 15:19:49
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина в Томилино. Продавцы очень грамотные, знают своё дело. Делаем ремонт в ванной своими силами, возникли трудности с расчетом материала. Продавец Анжела помогла рассчитать необходимое количество труб, переходников, кранов. Так же рассчитали нужное количество панелей и комплектующих к ним. Сервисом очень довольны.
0
Михаил
08.02.2017 00:20:20
Делал заказ через интернет-магазин. №11889
Оператор магазина связалась очень быстро. Расказала про особенности товара, сверила сам заказ и сообщила о порядке его получения.
Так как у меня был самовывоз, то при обращении в магазин в Токарево представитель компании встретил меня, внесла дополнительные позиции к заказу, уточнила по моей просьба количество заказанного товара.
Произвел оплату в кассе. Обратился на девушкам -кладовщикам. На складе частично мой заказ уже был сформирован. Погонажные изделия замер и отрез произвели в моем присутствие. Получение заказа было максимально комфортным и в короткое время.
Очень благодарен за подобный сервис. Надеюсь все последующие заказы, также, будут приносить мне удовольствие при обращении в Ваш магазин!
Спасибо!
0
19.01.2017 14:59:40
Всем доброго времени суток! Пишу положительный отзыв о моем первом опыте взаимодействия с фирмой "Экономстрой". Спасибо вам огромное! Все отлично от звонка оператора, до доставки! В день заказа, по времени оговоренному мной в примечании заказа (не раньше!), позвонила приятная девушка оператор и очень вежливо уточнила позиции заказа и их наличие. Одной позиции не было в наличие и предложили вежливо замену, при моем отказе от замены, оперативно нашли возможность достать то, что просил. Это огромный плюс! Все предельно вежливо. Урегулировали тут же вопрос о стоимости и сроке доставки. В день доставки приехал вежливый водитель, все разгрузил, мы вместе все проверили, все качественно и хорошо. Очень приятно работать с такими людьми! Всему персоналу огромное человеческое спасибо! Буду в дальнейшем у вас заказывать и рекомендовать друзьям!
0
19.01.2017 13:44:00
16.01.17 заказал в интернет-магазине сухую засыпку в количестве 11 мешков и элементы пола ГЛВЛ в количестве 15 листов. Через 15 минут после оформления заказа перезвонил оператор, девушка вежливо уточнила все детали и оформила доставку. Минут через 30 перезвонила, уточнив что доставят 17.01.17 в течении дня. Доставка приехала 17.01.17 в 11.00, все привезенное соответствовало моей заявке по количеству и качеству. Все быстро, четко, грамотно и вежливо! Остался очень доволен. Буду покупать там и дальше.

P.S.Единственный минус это то что сам материал храниться в уличных условиях под навесом и перед тем как им работать дня 2 надо чтобы он просох. В 4 мешках засыпки были мокрые комки которые можно легко раздавить руками(высыхает достаточно быстро если рассыпать). Элементы пола ГЛВЛ были влажные и промороженные, т.к. тоже хранились на улице.

Самому интернет-магазину 5+, а вот складу хранения 4 поставлю!
0
16.01.2017 11:30:24
4 января оформила заказ на стройматериалы, в течение 15-20 минут со мной связалась менеджер. Перепроверила заказ, рассчитала стоимость с доставкой и подъемом на этаж (как оказалось, доставка одна из самых дешевых по МО и Москве). Так же был предложен вариант оплаты картой, уже после изменения стоимости с учетом доставки, что было для меня очень удобно. Уже на следующий день сотрудник магазина привез все материалы, разгрузил и поднял на этаж. Все очень быстро и аккуратно. Буду заказывать и дальше здесь материалы. Кстати, оказалось, это был один единственный магазин, который осуществлял доставку в праздничные дни.
0
Михаил
27.12.2016 14:01:30
Покупаю  в этом магазине уже около 7 лет. Заказываю через интернет-магазин, хорошие цены, (в отличии от розничного магазина где цена выше более 20%).  Оперативное подтверждение заказа, возврат товара и много других очень удобных функций. Спасибо!
0
14.12.2016 12:25:42
Всем привет!
Не раз покупал товары в этом магазине как онлайн с доставкой, так и в стационарной точке в Малаховке. Выбор и цены хорошие, доставили в оговоренный интервал времени. Покупателям смело рекомендую, магазину спасибо и успехов!

Страницы: 1  2  

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете