Покупал Оцинкованную сетку (как обычно онлайн на сайте магазина, привозят в ближайший магазин от меня, там забираю - удобно). Приехал забирать. Но, в накладной и на сайте магазина толщина 2, 5 мм - при проверке 2,2 мм, что для такой толщины весьма ощутимо (а толщины 2, 2 в магазине вообще нет). Пришлось отказаться! Потерял время - почти неделя, в итоге обошелся без сетки. Вопрос в разнице толщины интересен! Не верю, что высшее руководство дает задание обманывать покупателя. Значит халатность при приемке продукции или хорошие, дружественные отношения между поставщиком и закупкой магазина (а уж здесь непонятно, кто кого обманывает).
Добрый день, Сергей! Согласно Ty 25. 93. 13-006-68997499-2019 допустимо отклонение в толщине проволоки +/- 0,25 мм. Возможно в процессе измерения толщины сетки была допущена неточность. Конечно же мы не преследуем цель обмануть наших покупателей. Нам очень жаль, что Вы приняли решение отказаться от покупки в нашем магазине. Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Добрый день! Примите меры в отношение ваших сотрудников . Пришла в магазин , а ощущение что попала на базар с хабалками . Если я не понимаю в строительных материалах , это не говорит о том что за моей спиной нужно это обсуждать со своими коллегами . Одна другой говорит " дожила до таких лет и не знает таких элементарных вещей ," . Они думали что я не слышала , но я прекрасно все поняла , что нам покупателям там не рады . Очень обидно . Шоссейная
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы уже передали Вашу жалобу руководству для скорейшего разбирательства. Хотели бы уточнить дату и время посещения магазина и имя сотрудника, который общался с Вами
Купил стабилизатор в магазине Экострой п. Останкино Опытные продавцы грамотно обьяснили и подобрали модель Ресанта АСН-500/1Ц для котла Стабилизатор работает отлично покупкой доволен
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны приобретением стабилизатора и консультацией наших сотрудников. Приходите к нам снова, будем рады помочь с покупкой!
Хотел поблагодарить продавцов в помощи выбора насоса для дачи в магазине Экострой в пос Останкино. Очень вежливые продавцы Порекомендовали насос дренажный Вихрь ДН-750 . Насосом очень доволен, полностью соответствует цена - качество. СПАСИБО
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны консультацией и покупкой в нашем магазине. Передали Ваши слова благодарности магазину и с радостью будем ждать Вас снова!
Ранее часто брали в экономстрое материалы для строительства и магазин всегда радовал. НО!
Решили оформить заказ онлайн. Нужна была металлочерепица. Заказ №64749 от 11.08.2022, самовывоз. В ближайшем от нас магазине не было в наличии, сотрудники экономстроя доставили товар на след день в него. К этому без претензий, сработали, молодцы.
НО! НО! НО! При монтаже выявлено, что 5 листов из 16 металлочерепицы, вероятно, другой партии. Отличается существенно по цвету и, главное, не совпадают на 1 сантиметр замки. Как монтировать, ребята? Если даже это последние остатки на складе, необходимо предупреждать. Считаю, критический недосмотр и косяк.
Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такой неприятной ситуацией. В таких случаях нужно обращаться сразу напрямую в магазин, где Вы совершили покупку, для дальнейшего решения проблемы. Мы передали всю информацию ответственному сотруднику в магазин, чтобы в будущем таких ситуаций не повторялось.
Покупала шуроповерт в подарок брату опираясь на отзывы, брат у меня занимается строительством и сказал что цена качество огонь, не уступает более дорогим моделям и маркам.
благодарность продавцам магазина в дер. Буньково (Истринский район)
Хотелось бы выразить слова благодарности всему коллективу магазина в дер. Буньково (Истринский район). Дача находится в соседней деревне, поэтому частенько наведываемся всей семьей в данный магазин. Продавцы все очень приветливые, особенно продавец-консультант отдела "сад-огород" Светлана: всегда улыбается и дает действительно стоящие совету по поводу товаров. Посоветовала отличную лопату и тяпки, свекровь безумно довольна! Приятно приезжать в такой магазин! Качеством товаров и соотношением цена-качество так же очень довольны. Большое спасибо!
Здравствуйте, Ксения! Спасибо большое за Ваш отзыв и тёплые слова о наших сотрудниках и магазине! Передали Ваши слова благодарности магазинуи с радостью будем ждать Вас снова!
Вынужден отправить крайне негативный отзыв о выполнении заказа 64020, оформленного через интернет. Суть проблемы заключается в том, что мне было обещано отправить машину с моим заказом в Малаховку (ул. Шоссейная) утром 11.07.2022г. и сообщить об этом по телефону. Утро миновало, и обед миновал, и вечер настает... Прошел почти весь рабочий день, а информацию о выполнении заказа никто сообщить не может. Многочисленные попытки выяснить его состояние и место нахождения к успеху не привели. Такое впечатление, что машина из Чкалово канула в неизвестность.... И когда оттуда вернется, (и вернется-ли вообще) никому не известно. РЕКОМЕНДАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ - ВЕРИТЬ ОБЕЩАНИЯМ ТЕЛЕФОННЫХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕЛЬЗЯ!!!! Пользуйтесь услугами более ответственных поставщиков, типа Л.... и проч.... В общем - ищите, но только не здесь!!!
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились отзывом! Оператор Екатерина сообщила Вам, что машина приедет в пос. Малаховка в течение дня и предложила Вам забрать заказ во вторник 12 июля. Сожалеем, что Вам не понравился сервис нашей доставки. Спасибо за понимание!
Работаем с Вашим магазином давно. И Вы знаете, всегда очень приятно разговаривать с менеджерами. На любой вопрос всегда дают грамотные ответы и готовы помочь. Обычно мы забираем товар сами, но вчера сломалась машина, а стройматериалы сегодня понадобились очень срочно. Менеджер Анастасия Якшина ответила на нашу заявку и отнеслась к нашей проблеме со всей душой!!! Она не только подобрала нужный товар, но и смогла организовать ОЧЕНЬ быструю доставку!!!! Реально- мастер своего дела!!!! Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам и в частности, Анастасии!!! Приятно работать с профессионалами!!!
Здравствуйте! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам очень приятно слышать слова благодарности о наших сотрудниках, и мы уже передали Анастасии Ваши слова благодарности. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет лишь укрепляться и станет ещё более длительным!
2 недели назад покупали триммер в данном магазине, порадовал ценовой ряд, есть с чем сравнить, консультант подсказал всё ненавязчиво, опять же есть с чем сравнить, когда откровенно впаривают, остались довольны, рекомендую
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались довольны посещением и покупкой в нашем магазине! Будем и дальше стараться для вас! До новых встреч в нашей сети магазинов!
На днях были с мужем в магазине пос Останкино, покупали триммер бензиновый, не могли определиться с моделью, консультант очень ненавязчиво, грамотно и вежливо нас проконсультировал, учитывая наши пожелания, триммер уже опробовали и остались довольны, советую посетить данный магазин
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и покупкой в нашем магазине. Обязательно передадим все пожелания магазину и будем ждать вас снова!
Добрый день! вчера заходил в магазин и был крайне удивлен как изменилось отношение ваших сотрудников к покупателям . Вы заставляете силой работать сотрудников? Нет консультации , сотрудники не нацелены на результат , я так понимаю у них день прошел и слава богу. И что самое удивительное , директор магазина наблюдая эту картину ничего не предприняла , видимо это норма что ее сотрудники ведут себя подобным образом. После такого посещения желания вернуться в этот магазин у меня нет . Уважаемые руководители , примите меры . Малаховка . Шоссейная
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о ситуации. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Ваш отзыв передали на дальнейшее рассмотрение руководству.
Здравствуйте ,хочу похвалить магазин в Коломне в Голутвине. Ассортимент хороший, цены тоже. Покупал домой лампочки и краску,в обоих отделах ребята хорошо подсказали, грамотно
Обещал поблагодарить Марушкино и в целом Экономстрой -с удавольствием исполняю ! В период спец военной. операции 2022г - 10 апреля- - решил купить пару болгарских смесителей по довоенным ценам. Не мог поверить, что здесь продадут. В Москве - 2-3 цены из довоенных . Заказал по довоенным - продали по довоенным и вовремя . Один смеситель - правда- за пределами гарантии--2017г выпуска . Но это на их совести . В целом - магазин хороший Рекомендую!.
Была на днях в магазине по улице октябрьской революции 379, крайне огорчена отношением сотрудника по имени антон,приветливые девушки перенаправили к нему как к профессионалу отдела сантехника...мало того что нахамил, ужасно несет перегаром,сидит на стойке кофе пьет,на мои вопросы ответ-мне мало платят,мне все равно что вы купите...Уважаемая администрация, вам деньги покупателей не нужны?что за отношение к покупателям?что за поведение и кофепитие в магазине? И кстати, почитала отзывы, на этого молодого человека уже не один раз жаловались. Но видимо, администрации данного магазина наплевать на негативные отзывы... Печально((
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы передали Вашу жалобу руководству. Для дальнейшего разбирательства хотели бы уточнить дату и время посещения магазина.
Сегодня вновь посетила магазин Экономстрой в Малаховке по ул Шоссейная . Ничего не меняется в этом магазине ,стабильность полная , пыль , грязь и хамское поведение ваших сотрудников. Любят они собираться кучкой и что то очень и с большим азартом обсуждать и нет не какого дела им до покупателей . Очень жаль , что вышестоящее руководство не видит либо не хочет видеть что происходит у них под носом . Попыталась это донести до администратора магазина , но по внешнему виду ее поняла , что всё это ей не интересно . Очень жаль.
Полностью довольна работой магазина. Заезжала в магазин в Останкино, помогли с выбором фильтра для воды. Консультанты вежливые, обслуживание быстрое . Есть, где поставить машину.
Был приятно удивлён высокими профессиональными качествами работника магазина "Экострой" в п. Быково Раменского района Московской области Оксаны. Женщина (подчеркиваю) смогла быстро и безошибочно рекомендовать мне купить необходимые фитинги для полипропиленовых труб сложной сантехнической конструкции. Искренне благодарен в её лице всем сотрудникам магазина. При закупке инструмента и материалов хочется идти именно в этот магазин, где большой выбор качественного товара по доступной цене и прекрасные его сотрудники.
Добрый день! Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой и консультацией наших сотрудников. Обязательно передадим в магазин ваши слова благодарности! Будем рады увидеть вас снова!
Здравствуйте! По наличию на сайте блок бонолит толщиной 50мм есть и в интернет магазине, и запас товара в розничных магазинах. По факту же оператор сказала, что блок везде отсутствует. Из-за этого пришлось делать заказ в другом магазине, в котором всё есть, чтобы не платить два раза за доставку на грузовой машине. Прошел день - до сих пор наличие не отредактировали. Отслеживайте пожалуйста актуальную информацию, потому что во время ремонта нет времени обзванивать магазины и уточнять наличие каждого товара, проще заказывать там, где на сайте есть данные по наличию.
Здравствуйте! Мы сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. На данный момент в нашем наличии есть строительные блоки данной толщины другого производителя.
добрый день . хочу поблагодарить сотрудницу офиса за чуткое отношение к покупателям . приобрел кастрюлю в магазине на инициативной .процессе эксплуатации обнаружился брак . сроки на обмен прошли.позвонил в офис. сотрудница [извиняюсь не помню имени] отнеслась к моей просьбе с пониманием и решила вопрос без проволочет за чо ей огромное спасибо от меня [покупателя] . побольше таких сотрудников .q сергей
Заходила в магазин "Экономстрой" на Чкалова и была приятно удивлена , очень много товаров на любой случай. Так же обратила внимние на разный ценовой разброс, в таком магазине можно закупиться с любым уровнем заработка. Буду приходить еще. советую!
Посетила новый магазин в совх. ОСТАНКИНО, очень большой и просторный магазин, большой ассортимент и приятные продавцы, очень рада, что там открылись, по дороге на дачу будем заезжать весной и летом
Сегодня после обеда посетила магазин в Коломне район Голутвин. Продавец по имени Антон находился в зале явно в нетрезвом виде, от него исходил сильный запах алкоголя и визуально было заметно, что он был нетрезв. Куда смотрит администрация магазина?????
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы передали Вашу жалобу руководству для дальнейшего разбирательства. Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией.
Коломна, Голутвин, магазин в подвале рынка, купли набор эксцентриков для смесителя ( написано LEDEME ), два удлинителя водопроводной трубы 1/2", длиной 15мм VALTEC и ключ для них.. Удлинители не соответствуют чертежу VALTEC ( диаметр на 1мм меньше, толщина - фольга ), цвет покрытия разный ( розовый и белый ), у одного внутри звездочка под ключ у другого шестигранник и на 1 мм короче VALTEC.. Ключ который дал манагер не подходит к удлинителям. Контрафакт однако. Не хотите чтоб затопило думайте в какой магазин идете......
Не отслеживаете цены и комплектность товаров на сайте.
Хотел заказать вагонку,для уточнения позвонил +7 (495) 665-01-65 ,сказали в пачке не 10 штук ,а 6шт. и цена не 3000р а подороже,не помню точно ,говорю -ну так обновите и не вводите клиентов в заблуждения . К концу недели как было так и осталось.
Купил в магазине пМалаховка незамеозайку для авто на этикетке -30 градусов на улице сегод -15 а жидкость и в авто и в бутылке замёрзла !!! Перестаньте дурить покупателей!
Добрый день, Алексей! Вы приобрели у нас антиобледенительную жидкость, которая предназначена для очистки снега и наледи с металлических, стеклянных, пластиковых и бетонных покрытий и поверхностей.
Очень рад что у вас открылся магазин в Коломне (Радужный). Очень неплохой ассортимент. А вот персонал из ленивых местных жителей. Ну они там большинство ленивые в городе.
Сегодня специально заезжали в магазин в Люберцах за парниковыми дугами. Менеджер(мужчина) сообщил, что дуг нашего размера нет и предлагал покупать дуги с витрины (дорогие и большие), пришлось уехать ни с чем. Однако, удивительно, при заказе сегодня нужных дуг через интернет в вашей компании, с самовывозом из Этого магазина, оказалось что они присутствуют на складе магазина в достаточном количестве ( нужно было 18 шт). Остался неприятный осадок от работы сотрудников, из-за их лени (либо желания продать более дорогой товар?) нами потрачены время, бензин, нарушены наши планы. Оч недовольны.
Но, в накладной и на сайте магазина толщина 2, 5 мм - при проверке 2,2 мм, что для такой толщины весьма ощутимо (а толщины 2, 2 в магазине вообще нет).
Пришлось отказаться! Потерял время - почти неделя, в итоге обошелся без сетки.
Вопрос в разнице толщины интересен! Не верю, что высшее руководство дает задание обманывать покупателя. Значит халатность при приемке продукции или хорошие, дружественные отношения между поставщиком и закупкой магазина (а уж здесь непонятно, кто кого обманывает).
Опытные продавцы грамотно обьяснили и подобрали модель Ресанта АСН-500/1Ц для котла
Стабилизатор работает отлично
покупкой доволен
Насосом очень доволен, полностью соответствует цена - качество. СПАСИБО
Решили оформить заказ онлайн. Нужна была металлочерепица.
Заказ №64749 от 11.08.2022, самовывоз. В ближайшем от нас магазине не было в наличии, сотрудники экономстроя доставили товар на след день в него. К этому без претензий, сработали, молодцы.
НО! НО! НО! При монтаже выявлено, что 5 листов из 16 металлочерепицы, вероятно, другой партии. Отличается существенно по цвету и, главное, не совпадают на 1 сантиметр замки. Как монтировать, ребята?
Если даже это последние остатки на складе, необходимо предупреждать.
Считаю, критический недосмотр и косяк.
Приятно приезжать в такой магазин! Качеством товаров и соотношением цена-качество так же очень довольны.
Большое спасибо!
Работаем с Вашим магазином давно. И Вы знаете, всегда очень приятно разговаривать с менеджерами. На любой вопрос всегда дают грамотные ответы и готовы помочь. Обычно мы забираем товар сами, но вчера сломалась машина, а стройматериалы сегодня понадобились очень срочно. Менеджер Анастасия Якшина ответила на нашу заявку и отнеслась к нашей проблеме со всей душой!!!
Она не только подобрала нужный товар, но и смогла организовать ОЧЕНЬ быструю доставку!!!! Реально- мастер своего дела!!!!
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам и в частности, Анастасии!!! Приятно работать с профессионалами!!!
вчера заходил в магазин и был крайне удивлен как изменилось отношение ваших сотрудников к покупателям . Вы заставляете силой работать сотрудников? Нет консультации , сотрудники не нацелены на результат , я так понимаю у них день прошел и слава богу. И что самое удивительное , директор магазина наблюдая эту картину ничего не предприняла , видимо это норма что ее сотрудники ведут себя подобным образом. После такого посещения желания вернуться в этот магазин у меня нет . Уважаемые руководители , примите меры .
Малаховка . Шоссейная
Удлинители не соответствуют чертежу VALTEC ( диаметр на 1мм меньше, толщина - фольга ), цвет покрытия разный ( розовый и белый ), у одного внутри звездочка под ключ у другого шестигранник и на 1 мм короче VALTEC.. Ключ который дал манагер не подходит к удлинителям. Контрафакт однако. Не хотите чтоб затопило думайте в какой магазин идете......