Отзывы

Отзывы о Экономстрой

Страницы: 1  2  3  
0
Дмитрий
28.05.2020 12:45:52
Отзыв
Добрый день!
Выражаю слова благодарности менеджеру Виктории, за её качественную и профессиональную работу. Оперативно и грамотно осуществляет помощь в подборке необходимого товара и дает высококвалифицированные рекомендации!
Желаю успехов в профессиональном развитии!
Добрый день! Спасибо, что оставили такой приятный отзыв! Мы обязательно передадим Виктории ваши слова. Ждем ваших заказов вновь!
0
27.05.2020 12:32:10
Все в порядке!
Добрый день!
Хочу выразить благодарность менеджеру Виктории!
Делал заказ через интернет магазин, нужна была консультация, Виктория разобралась с вопросами быстро, четко и профессионально, помогла оформить заказ.
Позже, дополнительно, внесла по моей просьбе несколько забытых позиций.
Все необходимое доставили ровно в срок, менеджер держала руку на пульсе по доставке.
Всё понравилось, буду заказывать ещё.
Виктории респект!
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно слышать такие слова о наших сотрудниках и мы уже передали отзыв менеджеру Виктории. Будем ждать ваших заказов снова!
0
Владимир
18.05.2020 19:17:49
Отзывы
Публикуете только положительные отзывы. Отличная модерация. Молодцы!  
Нам понадобилось некоторое время, чтобы разобраться в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание.
0
15.05.2020 16:16:03
Обслуживание
Большое спасибо за помощь с выбором товара Консультанту с большой буквы Екатерине из вашего магазина в Быково.!!!!
Спасибо большое за Ваши приятные слова. Обязательно передадим Ваши пожелания продавцу! Ждем Вас снова!
0
15.05.2020 13:50:56
Оформление и получение интернет заказа
2 раза оформлял и брал самовывозом интернет заказы в Буньково. Обычно в других магазинах заказываешь в зависимости от имеющихся запасов и тебе гарантируется что товар есть. Заказывая здесь, тоже ожидаешь что после подтверждения оператором, товар в заказе будет забронирован. Это не так. Все в порядке общей очереди, и интернет заказ и простой. Мало того что ты тратишь время стоя в общей очереди, так и товаров, уже заказанных просто нет. Очень неудобно.
Добрый день! Сожалеем,что столкнулись с такой ситуацией. Товар резервируется при подтверждении заказа оператором. На данный момент очередь единая, но мы надеемся, что в ближайшее время все наши магазины перейдут на стандартный режим работы и Вы сможете получать товары без очереди.
0
Владимир
14.05.2020 21:41:19
Обслуживание
Был сегодня в магазине в деревне Северная. Есть там такой продавец Ануфриев. Я с ним не первый раз сталкиваюсь, и все время создается впечатление, что я должен его уговорить его, чтобы он мне что-нибудь продал. Сегодня разговор приблизительно такой:
- мне нужно метров 15 шнура или бечевки.
- что конкретно вам нужно?
- у вас есть шнур для белья. Его, например
- Я не знаю, чего вы хотите. Какой вам нужен шнур?
- да любой.
- скажите конкретно, а то я принесу, а вам не понравится.
Мне еще была нужна кое какая химия и кран, но желание покупать у этого человека пропало окончательно. До этого забирал у него интернет-заказ. Попросил заменить трос сантехнический на такой же, но более длинный. Глядя на его лицо, создалось впечатление, что я его смертельно оскорбил.
Между тем, с ним работают еще 2 продавца: девушка и молодой человек. С ними никаких проблем. Подскажут, покажут, принесут. Я понимаю, что работа продавца нелегка (приходилось и самому за прилавком стоять), но, если не можешь, и работа настолько не нравится, зачем на ней работать, портить жизнь себе и настроение покупателям?
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудником данного магазина была проведена беседа и он был оштрафован. Мы будем рады увидеть Вас снова в наших магазинах.
0
13.05.2020 11:18:44
Интернет-магазин
Благодарю за чёткую работу сотрудников интернет-магазина, а именно Викторию! Грамотная консультация, внимательное отношение! Также благодарю сотрудников магазина п. Северный за оперативный возврат и клиентоориентированный подход!  
Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о нас! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны работой наших сотрудников! Будем ждать ваших заказов снова!
0
Александр
08.05.2020 18:30:12
Обслуживание
Сегодня посетил Ваш магазин возле станции Быково. Замечательный продавец-консультант Екатерина помогла подобрать насос для дачи, шланг, переходники и пистолет для полива. Огромное спасибо Вашему магазину за таких отзывчивых и компетентных сотрудников.
Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать такие тёплые слова о сотрудниках наших магазинов! С нетерпением будет ждать вас снова!
0
Андрей
08.05.2020 09:52:26
Продавцы
Добрый день!был во многих ваших магазинах,но на мой взгляд в Чкалово у вас лучший продавец.Очень отзывчивая ,шустрая и знающая своё дело девушка .А главное вежливо общается с клиентом!побольше бы вам таких продовцов .GBYHJ
Большое спасибо за Ваш отзыв ! Нам очень приятно Ваше мнение о наших сотрудниках. Будем рады увидеть Вас снова!
0
Сергей
03.05.2020 22:28:10
Продавцы
Добрый день!
Долгое время приобретаю товары в магазине в Томилино (Хомякова, д.20).
Магазин отличный!
Радует ширина ассортимента, качество товара. Привлекательна стоимость товара. И главное - в шаговой доступности.
В настоящее время в связи с распространением вирусной инфекции доступ в торговый зал магазина ограничен.
Оказалось не просто объяснить продавцу какой именно товар нужен.
Продавец принесла тот товар, который нашла. И ничего страшного, что он чуть-чуть отличается.
В данной ситуации порадовала инициатива коллеги продавца-консультанта. К сожалению имени молодого человека я не рассмотрел.
К решению вопроса он подошел со знанием дела.
Молодому человеку (продавцу) огромная благодарность.
Благодарим, что нашли время оставить нам отзыв! Нам приятно, что не смотря на некоторые неудобства Вы остались довольны! Всегда рады видеть в нашей сети!
0
Любовь
30.04.2020 22:04:32
Благодарность за работу
Здравствуйте. Вот уже почти месяц хожу к вам магазин Быково, плохо было когда все закрыто и товар выносят на улицу. Но меня в принципе все устроило, товар приносили такой какой надо, бывало и не один раз девочка бегала но все нам удалось купить. Приносили несколько вариантов на выбор, это плюс. Жалко было девушку, которая бегала туда сюда несколько раз, ни один раз она нас обслуживала, предлоглала что то взамен того чего нет. Мы всем остались довольны, Екатерина очень хороший продавец, добрый отзывчивый, готовый помогать людям. И вот в понедельник наконец-то можно было зайти в магазин и что то выбрать самим, пускают конечно по 2-3 человека, но ничего мы ждали, всем сотрудникам конечно нужно иметь огромное терпение, потому что некоторые люди не понимают что от них хотят, начинают ругаться, грубить продавцам. Спасибо им за их терпение, и за то что вообще магазин работает. Мы купили все что нужно, помощь нам конечно как всегда предложила Екатерина, хотя она была и занята приемкой товара, у неё его очень много было. Ещё раз спасибо за ваш магазин, отличных продавцов, и то что работаете.
Большое спасибо, что оставили отзыв о нашем магазине! Благодарим Вас за терпение и понимание в это непростое время. Будем рады увидеть Вас снова в наших магазинах!
0
Ирина
21.03.2020 10:38:16
Репутация
Добрый день!
Любим с мужем наш магазин Экономстрой в Малаховке у рынка, часто выручает. Мне нравятся продавцы, особенно в отделе инструментов высокий обходительный парень, ребята в
электрике и девушки в  красках, даже грузчики улыбчивые и доброжелательные. И тут вдруг вчера я слышу посреди зала матную брань, я не ханжа, но я против мата в общественных местах, и ругался не пьяный посетитель, а какой-то высокий мужчина, руководящий процессами в торговом зале. Экономстроевцы -это некрасиво! Это портит репутацию магазина, бренд и отношение клиентов. Это мы, постоянные покупатели, знаем, что коллектив магазина отзывчивые профессионалы, а у первичного клиента сложится негативное впечатление и возможно навсегда. В наше время сервис на первом месте.
Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения, что доставили Вам определенный дискомфорт. Мы передали отзыв руководителю данного сотрудника, с ним будет проведена работа.
0
Ольга
22.02.2020 20:53:12
Продавцы
Добрый вечер! Пару недель назад в магазине Быково покупала у вас смеситель для ванны, хотела поблагодарить продавца Екатерину за грамотную консультацию и хорошее отношение. Включая воду , понимаю это то что мне нужно! А так же благодарю продавца Светлану за прекрасную дрель для мужа, он очень доволен подарком) в этот магазин хочется ходить, так как даже не грамотный человек в какой то области, всегда может надеятся на прекрасную консультацию и получить именно то что нужно!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады слышать комплименты от наших покупателей. Будем рады увидеть Вас снова!
0
Ирина
07.02.2020 21:39:24
Магазин
Добрый вечер. Была сегодня в вашем магазине в Быково, первый раз. Очень большой выбор товаров.  Вежливые продавцы, все расскажут подскажут.  
Спасибо за отзыв о нас! Нам очень приятно слышать, что Вам у нас понравилось. Будем рады видеть у нас вновь.
0
Елена
06.02.2020 22:30:07
Продавцы
Добрый день. Были в вашем магазине быково, нам очень не понравилось отношение продавца Ольги, она нас не встретила, сразу грубо ответила куда нам идти, прямо и на лево, не показала что и где, а потом когда мы попросили помощи вообще ответила я незнаю сантехнику и я не с этого отдела, сказала ждите продавца она на обеде. Ладно подождал минут 15-20 наверное, вышла продавец сантехники, все нам показала объяснила, все собрала,и не только там но и в других отделах тоже. Продавца зовут Екатерина, и мы её хорошо знаем, так как ходим с самого открытия, всегда поможет и подскажет. Иногда из за таких продавцов как Ольга, очень грубых, и к тому же не знающих, не хочется приходить в магазин, в вашем магазине, всего 2 адекватных и умных продавца Екатерина и Светлана, побольше вам таких. Директор магазина тоже очень грубая женщина. Мой знакомый был в вашем магазине в воскресенье, и ему вообще сказали что сантехнического отдела у вас нет, продавцы были Ольга и   новенькая девочка. Хочется очень хороших и вежливых продавцов. Желаю вам таких найти.
Спасибо за оставленный отзыв! Было проведено служебное расследование. По результатам проверки продавец уволен. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства!
0
20.11.2019 01:08:11
Мы долго пользовались времянкой на дачном участке. Ездили только в теплое время – с майских и до октября. Потом стали жить лучше, построили полноценную дачу, зимой можно жить. Из времянки сделали уютный домик для гостей, часто стали приезжать родственники, друзья. Утепление Пеноплексом 100 мм снаружи. Буржуйка и электрические обогреватели – всё что нужно для полноценного отопления этого самого домика. Гости не мерзнут.  
0
17.11.2019 05:32:27
Пена монтажная Пеноплэкс FASTFIX 850мм
Использовал данную пену на стыках пеноплекса на углах дома, потом обшивал сайдингом. С плитой контачит хорошо, но для приклеивания не годится, лучше клей.
0
07.09.2019 11:50:17
Очень некомпетентные продавцы-консультанты в магазине. Убедилась в этом в который раз: утверждают, что битумную мастику можно смыть с рук просто мылом с водой. Интересно как у них у самих это получится)))
Спасибо Вам за отзыв! Могли бы уточнить в каком магазине произошла данная ситуация для дальнейшего разрешения вопроса.
0
05.07.2019 19:12:35
Интернет-магазин
Очень неудобный сервис получения заказов в точках продаж. Пока из центрального офиса по телефону не сделают звонок, сам магазин на себя заказ поднимать на себя не хочет, при том что видит его. А дозвониться оператору ещё та история. Просьба оптимизировать бизнес-процесс.
Добрый день, Николай!
Мы разобрались в данной ситуации, дело в том, что при передаче данных заказа из интернет-магазина в розничный магазин занимает определенное время (обычно несколько минут).
Спасибо за понимание и обратную связь.
0
Елена
06.01.2019 19:16:20
Спасибо продавцу в магазине в Малаховке. Извините, не помню имени, но человек мне очень помог, предложив простой, но не перешедшей мне на ум выход. Хочу официально поблагодарить этого человека за неформальный подход к работе. Отдел, где продаются шурупы. Все сработало. Ура.!
0
06.03.2018 13:23:40
Добрый день!
У вас отличный магазин. Несмотря на то, что только начал работать.  
Очень радует бесплатная доставка при заказе от 20 т.р. я бы сказала, что это было прям определяющим при выборе магазина.
Доставка осуществляется вовремя. Цены сравниваю с Леруа, рынками. Зачастую вы выигрываете. Оформляю 3-й заказ.
А через пару недель планирую еще продолжить покупки.
Спасибо за то, что организуете такой сервис в Подмосковье!
Наталья
0
28.11.2017 10:44:41
Доброе утро! Вчера написал отзыв об отсутствии ключей и прокладок в трубах. Сегодня с утра подвезли и то, и другое. Оперативно! Отличная работа! Спасибо за внимательное отношение к клиенту. Буду и дальше покупать в  этом магазине.
0
27.11.2017 14:19:53
Всем доброго дня! Заказываю в этом магазине не первый раз и все время что-то не так. То не те трубы положили, а в последнем заказе не дали ключ от монтажного шкафа и резиновые прокладки в красных трубах отсутствовали. Не во всех конечно, но не приятно.
0
25.09.2017 12:18:43
Добрый день!!Не первый год обслуживаюсь в Вашем магазине.Хочу поблагодарить продавца Татьяну из Томилино за хорошее и быстрое  обслуживание,а также расчет материалов на отопление. Доступно проконцультировала и помогла в покупке материалов.Очень приятно иметь дело с профессионалам своего дела,несмотря на то,что это девушка. Но,есть одно НО!!Меня крайне разочаровал продавец в отделе саморезов.Девушка-продавец постоянно говорила по телефону и в перерывах от разговора пыталась мне ответить в грубой форме.Жаль,что такие продавцы портят репутацию хорошего магазина(
0
Guest
29.08.2017 13:14:17
Заказывала Газоблоки BONOLIT и мелочь всякую строительную, сотрудники вежливые, компетентные, отдельное спасибо менеджеру Анастасии. Заказала на кануне вечером, привезли на следующий день с утра. Четко, быстро, качественно!
Спасибо!

Страницы: 1  2  3  

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете